 Cautare rapida |
|
|
|
|
|
| Info carti |
|
|
| Transport & Livrare carti |
 |
|
 |
Care este programul de lucru al magazinului?Cum lucreaza magazinul si de unde se aprovizioneaza?Cum comand?Ce metode de plata acceptati?Cum platesc?Unde livrati?Care este taxa de livrare?
Cum sunt transportate produsele?Primiti si comenzi prin telefon, fax sau e-mail?Cum pot adauga la comanda si alte produse care nu se gasesc in cadrul magazinului Dvs.?Am facut o comanda, dar nu am fost contactat pentru confirmare...Ce se intampla cu produsele comandate daca ma deconectez de la internet?
- Care este programul de lucru al magazinului?
Comenzile Dvs. se primesc Non Stop
Coletul ajunge la dumneavoastra in cateva zile in functie de metoda de livrare aleasa: Posta Romana sau Curier.
- Cum lucreaza magazinul si de unde se aprovizioneaza?
alegecartea.net comercializeaza marfa de anticariat. Produsele sunt achizitionate de catre agentii nostri de la persoane fizice si revandute prin intermediul site-ului sau direct in magazinul nostru. Cartile vor fi livrare insotite de
factura fiscala pe numele dumneavoastra sau pe numele societatii dumneavoastra.
Cartile sunt verificate din punct de vedere al aspectului si in pagina fiecarei carti se noteaza starea acesteia (foarte buna, buna etc).
- Cum comand?
Pentru a lansa o comanda in cadrul alegecartea.net, aveti doua posibilitati:
1. puteti selecta produsul dorit din catalogul de produse apasand butonul "Cumpara" sau puteti apasa pe link-ul cu denumirea produsului din catalog, urmat de butonul "Cumpara".
2. Puteti folosi caseta "Cautare rapida", introducand in aceasta 2 sau 3 cuvinte descriptive (Basme) sau denumirea produsului (ex: Basme fantastice romanesti).
Pentru a finaliza comanda trebuie sa va autentificati. Daca aveti un cont creat, va rugam sa introduceti adresa Dvs. de e-mail si parola in caseta "Membru". Daca nu, folositi caseta "Client nou" pentru a va crea un cont de membru. Ulterior se va deschide pagina de comanda, in care veti introduce diverse optiuni de livrare si plata.
- Ce metode de plata acceptati?
Momentan singura modalitate de plata acceptata este plata prin ramburs in momentul in care ridicati produsele fie de la Posta Romana sau de la curierul rapid.
- Cum platesc?
Dupa ce ati adaugat produse in cos si comanda este gata de a fi transmisa, apasati butonul "Comanda". Daca sunteti un vizitator autentificat, veti fi condus catre pagina cu optiuni de livrare. Selectati adresa dorita din agenda, adaugati comentarii legate de comanda si apasati butonul "Continua". Veti ajunge la pagina Detalii despre plata, apasati butonul "Continua". Urmeaza apoi sa confirmati comanda editand daca este necesar adresele de facturare si livrare.Dupa apasarea butonului "Confirma Comanda" veti primi un e-mail cu detaliile legate de comanda , si ulterior confirmarea ca aceasta a fost preluata.
- Unde livrati?
Magazinul alegecartea.net livreaza in toata tara.
- Care este taxa de livrare?
Taxa de livrare variaza in functie de greutatea coletului si de optiunea de livrare - Posta Romana sau Curierat rapid. Estimativ, costul livrarii prin Posta Romana se poate situa in jurul valorii de 6 RON, iar pentru Curierat Rapid costurile livrarii pot depasi 25 de Ron. In cazul in care alegeti livrarea prin Curier Rapid veti fi informat de aceste costuri de un agent al nostru care se va ocupa de comanda dumnevoastra.
- Cum sunt transportate produsele?
Livrarea se efectueaza de catre societatea noastra print Posta Romana sau prin Curier Rapid, la alegerea dumneavoastra.
- Primiti si comenzi prin telefon sau e-mail?
Da, se pot transmite comenzi la tel.: 0722 457 328 sau e-mail: sales@alegecartea.net. Comenzile pot fi validate telefonic sau prin e-mail de catre unul dintre operatorii nostri, prin confirmarea datelor inscrise in formularul de comanda. Comanda care nu face obiectul validarii nu va fi livrata.
- Cum pot adauga la comanda si alte produse care nu se gasesc in cadrul magazinului Dvs.?
Daca doriti sa comandati si alte produse care nu se gasesc in cadrul magazinului alegecartea.net, va rugam sa le adaugati in caseta "Adaugati si alte comentarii in legatura cu comanda facuta" din formularul de comanda. In momentul aprovizionarii, veti fi contactat telefonic de unul dintre agentii nostri, pentru a va informa asupra preturilor produselor si pentru a primi confirmarea achizitionarii in cazul in care acestea pot fi achizitionate
- Am facut o comanda, dar nu am fost contactat/a pentru confirmare...
Va rugam sa va autentificati si sa verificati continutul cosului de produse. Daca gasiti produsele in cos, atunci comanda Dvs. nu a fost finalizata si deci, nu a fost transmisa. Atunci cand o comanda este procesata corect, la adresa de e-mail pe care ati folosit-o la crearea contului, veti primi o copie a comenzii iar cosul Dvs. de cumparaturi nu va contine produse. In cel mai scurt timp de la primirea comenzii, va vom contacta pentru confirmare.
- Ce se intampla cu produsele comandate daca ma deconectez de la internet?
In cazul in care, din diverse motive, nu ati reusit sa finalizati comanda, produsele pe care le-ati adaugat in cosul de cumparaturi se vor regasi la urmatoarea intoarcere in magazin. Aceasta situatie se aplica numai atunci cand ati adaugat produsele in cos fiind autentificat. De aceea, recomandam tuturor clientilor nostri sa foloseasca caseta de autentificare, inainte de a incepe cumparaturile.
|
|
|
|
|
|
